{"app":{"width":0,"height":0,"threshold":"default","orientation":"landscape","notifications":{},"isBrowserEngine":false,"hasLoaderVisible":false,"hasLoginLoaderVisible":true,"hasErrorVisible":false,"isConsentGiven":false,"cookieAuthorization":{},"isGigyaAlreadyRequired":false,"isGigyaLoaded":false,"errorText":"","errorCtaText":"","errorCtaLink":"","isFeatureBranch":false},"page":{"fetching":false,"error":false,"isOffline":false,"isSSO":true,"previousSlug":null,"lastSlugWithoutNestedModal":"/contact/vos-droits/select-right.html","lastSlugWithoutPopin":null,"lastSlugWithoutPopinOrConfig":null,"slug":"/contact/vos-droits/select-right.html","location":{"base":"/contact/vos-droits/select-right.html","queryParams":{}},"data":{"jcr:title":"Vos droits","sling:resourceType":"one/components/common/structure/caseform/step","content":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/globalZone","replicatedSubMenuZone":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/subMenuZone"},"verticalContentZone":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/verticalContentZone","layout2Zone":{"sling:resourceType":"one/components/caseform/structure/content/layout2Zone","slice97vc":{"dropdownListTitle":"Je souhaite : *","title":"Exercez vos droits","sling:resourceType":"one/components/common/caseform/slice97vC","textIsRich":["true","true","true","true","true","true","true","true","true","true","true","true","true"],"commonLabels":{"messageLabel":"Merci d'indiquer ici les éléments demandés ","selectComplaintLabel":"Sélectionnez le droit que vous souhaitez exercer","errorMessage":"Merci de faire votre choix","attachments":{"errorMessageSize":"La taille maximum de votre fichier doit être de 5 MO","errorMessageMissing":"Veuillez insérer une pièce jointe","formatsLabel":"Formats autorisés : jpg, jpeg, pdf et png. Poids maximum : 5 MO.","errorMessageFormat":"Veuillez insérer une pièce jointe au bon format"}},"complaints":{"complaint1":{"legalMentions":"

N.B. : Seule l’opposition à la réception d’offres commerciales sera prise en compte via cette demande. Pour tout désabonnement de newsletter, merci d’utiliser le lien de désinscription présent dans l’emailing reçu.

","subject":"Ne plus recevoir de sollicitations de la part de Renault, son réseau et de ses partenaires","allValuesLabel":"Tous les droits","isVisible":true,"termsConditions":"Terms & Conditions Statement","subtype":{},"errors":{"errorMessageSubTypeSubject":"Merci de sélectionner un canal de communication","errorMessageSubject":"Merci de cocher au minimum une case."},"subtypes":{"subtype1":{"subject":"Right to object to direct marketing","messageIsVisible":true,"phoneIsVisible":true,"isVisible":true,"label":"Je ne souhaite plus recevoir d’offres de la part de Renault SAS et des membres de son réseau commercial ","mailIsVisible":true,"emailIsVisible":true},"subtype2":{"subject":"Right not to be subject to an automated decision","isVisible":true,"label":"Je ne souhaite pas que mes données soient utilisées pour personnaliser les offres qui me sont proposées en fonction de mon profil. Je comprends que je pourrai continuer à recevoir des offres génériques."},"subtype3":{"subject":"Right to object to surveys","isVisible":true,"label":"Je ne souhaite pas recevoir d’enquêtes de la part de Renault et de son réseau commercial. "},"subtype4":{"subject":"Right to object to data sharing with RCI","isVisible":true,"label":"Je ne souhaite plus que mes données soient transmises à la DIAC à des fins marketing"}}},"complaint2":{"legalMentions":"

Mentions légales

","subject":"Rectifier mes données","isVisible":true,"errorMessage":" Merci de renseigner tous les champs obligatoires.","description":{"isVisible":true,"label":"

Merci d’indiquer ci-après les données à modifier, en précisant les données à modifier et celles les remplaçant :

","isMandatory":true},"attachments":{"1":{"title":"Attachment","isMandatory":false,"introduction":"Text intro"}}},"complaint3":{"legalMentions":"

** Seuls les véhicules possédant un contrat de services connectés sont éligibles. Nous vous rappelons que Renault ne conserve pas les données de géolocalisation.

","subject":"Recevoir une copie des données me concernant","connectedData":"Données relatives à mon utilisation des services connectés **","personalData":"Données liées à ma relation avec Renault ","isVisible":true,"vehicleData":"Données relatives à mon véhicule (ex. : contrat, entretien du véhicule…)","subtype":{"subject1":"Right of access","subject2":"Right to data portability","label1":"Je souhaite recevoir une copie des données me concernant :","label2":"Je souhaite récupérer les données que j'ai fournies à Renault, dans un format informatique structuré couramment utilisé et lisible par machine, en vue de les réutiliser ailleurs à des fins personnelles"},"errors":{"errorMessageRegistrationDate":"Erreur sur votre date d'immatriculation","errorMessageSubTypeSubject":"Merci de cocher au minimum une case.","errorMessageSubject":"Merci de cocher l'objet de votre demande","errorMessageVIN":"Erreur sur votre VIN"},"description":{"isVisible":true,"label":"Merci de saisir votre message","isMandatory":false},"VIN":{"isVisible":true,"label":"VIN","isMandatory":false},"registration":{"isVisible":false,"label":"Date de mise en circulation","isMandatory":false},"attachments":{"1":{"title":"Dans un souci de protéger les intérêts de ses clients, Renault s’assure de l’identité des personnes.","isMandatory":false,"introduction":"A cette fin, merci de nous communiquer une copie de la carte grise de votre/vos véhicule(s) afin de confirmer que vous en êtes bien propriétaire. Cette carte"}}},"complaint4":{"legalMentions":"

Nous vous informons que les données liées aux contrats en cours ou nécessaires pour respecter des obligations légales ou pour nous permettre de répondre à toute action en justice ne pourront être supprimées qu'une fois le délai de conservation légal expiré.

","subject":"Supprimer les données me concernant ","isVisible":true,"errorMessage":"Merci de renseigner tous les champs obligatoires.","description":{"isVisible":true,"label":"

Merci de préciser votre demande

","isMandatory":false},"attachments":{"1":{"title":"Title","isMandatory":false,"introduction":"Introduction"}}},"complaint5":{"legalMentions":"

Mentions légales

","subject":"Soumettre une autre demande concernant un traitement de données géré par le groupe Renault","isVisible":true,"errorMessage":"Merci de renseigner tous les champs obligatoires.","introduction":"Quel droit souhaitez-vous sélectionner ?","enableCheckbox":true,"description":{"isVisible":true,"label":"

Veuillez sélectionner l'objet de votre demande : *

","isMandatory":false},"values":{"1":{"subject":"Object data processing","label":"Je souhaite m'opposer pour des raisons légitimes, à ce que mes données soient traitées."},"2":{"subject":"Block data processing","label":"Je souhaite bloquer le traitement de mes données."}},"attachments":{"1":{"title":"Merci de joindre un document nous permettant de mieux traiter votre demande. ","isMandatory":false,"introduction":"(ex. : copie d’un email / courrier reçu, copie de la carte grise pour le droit à la portabilité)"}}}},"legalNotice":{"showLegalNotice":false}},"componentd7v0":{"fontSize":"small","sling:resourceType":"one/components/edito/componentD7v0","textIsRich":"true","bodyCopy":"

* Champs obligatoires

Pour Renault, la protection de vos données personnelles est essentielle.

Les données personnelles vous concernant collectées via ce formulaire sont transmises aux personnels de Renault SAS en charge du traitement de votre demande. Elles pourront, si nécessaire, être portées à la connaissance de certains membres du réseau commercial de Renault pour les mêmes finalités en tant que responsables conjoints. L’utilisation de ces informations, notamment celles qui figurent sur votre carte grise, est strictement limitée aux fins de vérifier votre identité et répondre à votre demande.

Dans un souci de protéger les intérêts de ses clients, Renault s’assure de l’identité de toute personne exerçant un droit en lien avec ses données personnelles. Les informations collectées ci-dessus à ce titre ne sont utilisées que pour traiter votre demande et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire à cet effet.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par le Groupe Renault et les membres de son réseau et vos droits, nous vous invitons à consulter notre politique données personnelle.

"}}},"replicatedSubFooterZone":{"sling:resourceType":"one/components/common/structure/content/subFooter/subFooterZone","slice56vf":{"sling:resourceType":"one/components/common/slice56vF","lom1":{},"lom2":{},"lom3":{},"links":{"1":{"url":"/informations-legales.html","text":"Informations légales site","type":"link","openInNewTab":false},"2":{"url":"/protection-des-donnees-personnelles.html","text":"Données personnelles","type":"link","openInNewTab":false},"3":{"url":"/cookies.html","text":"Cookies","type":"link","openInNewTab":false},"4":{"text":"Gérer mes cookies","type":"cookiesConsent","openInNewTab":false},"5":{"url":"/accessibilite.html","text":"Accessibilité","type":"link","openInNewTab":false}}}}},"consumptionEfficiencyGraph":{"efficiencyTitle":"classe énergétique","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/consumptionEfficiencyGraph","textIsRich":"true","displayEfficiencyGraph":false},"transverseParams":{"hideRegistrationNumber":false,"showVersionEngine":false,"disclaimerDirectDisplay":true,"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/transverseParams","sameFontSize":false,"finance":{"jsProxyUrl":"//prod.rciservices.eu/proxy/js/latest/RCIFinancialProxy.min.js","leadUrls":{}}},"authenticationParams":{"link":"https://myr.renault.lu/connexion-inscription.html","text1":"Vous avez un compte My Renault ?","text2":"Gagnez du temps en vous connectant","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/authenticationParams","textIsRich":"true","authenthificationPopin":{"guestConnection":"continuer sans se connecter","createAccountLabel":"créer un compte","title":"Vous avez un compte My Renault ?\r\n","alreadyAccountLabel":"je possède déjà un compte","helloLabelPopin":"Bonjour","introduction":"

Connectez-vous ou créez votre compte

"}},"formParams":{"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/formParams","receipt":{"validatedPayment":"Paiement validé","yourOrderLabel":"Votre commande","asapLabel":"Dès que possible","eWaste":" ","wishedOperation":"Vos interventions ","yourAvailabilities":"Vos disponibilités","requestSentLabel":"Demande envoyée","dealerServices":"Votre prise en charge","yourCarLabel":"Votre véhicule","yourAppointment":"Votre rendez-vous","seeMyCart":"Voir mon panier","selectedPackages":"Forfaits sélectionnés","vehicleOfInterest":"Votre véhicule","contractSigned":"Contrat signé","seeMySummary":"Voir mon récapitulatif","quoteValidity":"Votre devis est valable 1 mois","yourEnergy":"Votre énergie","selectedOffer":"Votre offre","indifferent":"Peu importe","viewDetails":"Détails","summaryLabel":"Récapitulatif","payDealerLabel":"Total","yourDealerLabel":"Votre concessionnaire","offer":{"details":"Détails de l'offre"}},"validation":{"regexFirstName":"^([a-zA-Zéèêëïîôùûÿç])(?!\\1)([a-zA-Zéèêëïîôùûÿç\\-\\'\\s])+$","regexLastName":"^([a-zA-Zéèêëïîôùûÿç])(?!\\1)([a-zA-Zéèêëïîôùûÿç\\-\\'\\s])+$","zipCode":"^\\d{4}$","regexProCode":"^(BE|be|Be|bE)?0[0-9]{9}$"},"abandonmentModal":{"modalTitle":"Quitter le formulaire ?","modalIntroduction":"Les informations pré-remplies seront perdues."},"identityTooltip":{"title":" "},"address":{"postalCodeError":"code postal incorrect","addressMain":"adresse","searchError":"Une erreur est survenue. Veuillez réessayer","addressSecondary":"complément d'adresse","localityError":"ville incorrecte","addressError":"adresse incorrecte","fillInAddress":"Saisissez votre adresse + numéro (exemple : Rue du Pont 1, 2344 Luxembourg)","fillInAddressManually":"Entrez votre adresse manuellement","locality":"code Postal","postalCode":"code Postal"}},"ccParameters":{"position":"Bottom","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/cookieConsent"},"ecologicalParams":{"ecoMalusDetailsLabel":"de malus écologique","recoveryBonusDisclaimer":" ","ecoBonusDeducted":false,"recoveryBonusDetailsLabel":"Prime de recyclage non incluse de ","recoveryBonusDescription":"Offre réservée aux particuliers pour l'achat du modèle Renault neuf concerné à l'échange de votre ancien véhicule à recycler. Non cumulable avec toute autre prime de reprise","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/ecologicalParams","ecologicalMalusDisclaimer":" ","ecologicalBonusDescription":"Le montant de ce bonus n'est pas inclus dans le prix du véhicule. Voir conditions en concession","ecologicalMalusDescription":"Le montant de ce malus n'est pas inclus dans le prix du véhicule. Voir conditions en concession","ecoBonusLabel":"de bonus écologique"},"c2gParams":{"currency":"EUR","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/c2gParams"},"dealerLocatorParams":{"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/dealerLocatorParams","general":{"aroundMe":"autour de moi","searchPlaceholder":"Indiquez votre localisation","title":"Choisissez votre concessionnaire","filterResults":"filtres","geolocalisationErrorMsg":"Erreur de géolocalisation","favoriteDealer":"Concessionnaire favori","legend":{"info":"Découvrez nos concessionnaires et nos partenaires agréés","major":"Concessionnaire Mobilize","minor":"Partenaires Renault","title":"Légende"}},"cta":{"selectAsFavorite":"sélectionner comme favori","seeOpeningHours":"voir les heures d'ouverture","seeAllDealers":{"link":"/trouvez-votre-concessionnaire/find-a-dealer-listing.html","label":"voir tous les concessionnaires"},"select":{"label":"sélectionner"},"expandResults":{"label":"afficher les résultats"},"contactUs":{"link":"/contact/formulaire-de-contact.html","label":"contact"}},"info":{"openingDoors":"portes ouvertes du {startDate} au {endDate}","openingHours":"heures d'ouverture","closed":"fermé","opened":"ouvert","direction":"itinéraire","vacations":"fermeture annuelle","nextOpening":"prochaine ouverture","spokenLanguage":"langue(s)","contactDetails":"détails","website":"site Web","services":"services"},"onlineAppointment":{},"pattern":{"streetAddress":"{postOfficeBox}, {streetAddress}","cityZipCode":"{postalCode} {locality}"},"coordinates":{}},"googleMapsParams":{"region":"lu","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/googleMaps"},"seoParams":{"sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/seo","hreflang":{"1":{"language":"fr-lu","rootPath":"https://easyconnectstore.renault.no/content/mobilize/lu/fr.html"},"2":{"language":"fr-be","rootPath":"https://fr.mobilizebelgium.be/"},"3":{"language":"fr-fr","rootPath":"https://easyconnectstore.renault.no/content/mobilize/fr/fr.html"},"4":{"language":"fr-ma","rootPath":"https://easyconnectstore.renault.no/content/mobilize/ma/fr.html"},"5":{"language":"fr-dz","rootPath":"https://easyconnectstore.renault.no/content/mobilize/dz/fr.html"},"6":{"language":"nl-be","rootPath":"https://nl.mobilizebelgium.be/"}},"sitelangs":{}},"siteParams":{"language":"fr","countryName":"Luxembourg","brand":"mobilize","country":"lu","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/site","locale":"fr-LU","rtl":false,"country3":"LUX","product":"MOBILIZE"},"analyticsParams":{"gtmContainerId":"GTM-KL36Q2B","gtmConsentContainerId":"GTM-MJQBHV7","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/analytics","cookies":{"apiKey":"0194605a-0726-7850-bb98-929ebf79ee5c","enableConsentMode":true,"pagePolicyLink":"/cookies.html","nobanner":false}},"gigyaParams":{"dataCenter":"eu1.gigya.com","sling:resourceType":"one/components/structure/adminpage/site/gigyaParams"},"homePage":"/","link":[{"rel":"canonical","href":"https://www.mobilize.lu/contact/vos-droits/select-right.html"}],"meta":[],"analyticsPageParams":{"sling:resourceType":"one/components/base/analytics","pageName":"index|contact-us|gdpr-rights|select-right","formCategory":"customercare","formName":"ONE-CUSTOMER-RIGHTS-REQUEST","formType":"customer_rights_request","formStepNumber":"1","formStepName":"Vos droits"},"authentication":{},"breadcrumb":{"sling:resourceType":"one/components/base/breadcrumb","items":[{"title":"Mobilize homepage","url":"https://www.mobilize.lu/"},{"title":"Contact","url":"https://www.mobilize.lu/contact.html"},{"title":"Droits RGPD V2","url":"https://www.mobilize.lu/contact/vos-droits.html"},{"title":"Vos droits","url":"https://www.mobilize.lu/contact/vos-droits/select-right.html"}]},"caseFunnelParams":{"stepperInfo":{"steps":[{"title":"Droits RGPD V2","url":"/contact/vos-droits.html","components":["one/components/common/caseform/slice115v0"]},{"title":"Vos droits","url":"/contact/vos-droits/select-right.html","components":["one/components/common/caseform/slice97vC","one/components/edito/componentD7v0"]},{"title":"Vos coordonnées","url":"/contact/vos-droits/contact-details.html","components":["one/components/common/caseform/slice55vB","one/components/edito/slice21v0"]},{"title":"Confirmation","url":"/contact/vos-droits/confirmation.html","components":["one/components/common/caseform/slice70v0"]}],"currentStepNumber":1,"totalSteps":4,"firstStep":"/contact/vos-droits.html","previousStep":"/contact/vos-droits.html","nextStep":"/contact/vos-droits/contact-details.html"},"caseSubmissionError":"Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement.","formType":"Customer Rights Request","stepperTitle":"Demande de droit","sling:resourceType":"one/components/common/structure/caseFunnelParams","labels":{"yourOffer":"Votre demande"}}},"slingList":["one/components/common/structure/caseform/step","one/components/common/structure/content/globalZone","one/components/common/structure/content/subMenuZone","one/components/common/structure/content/verticalContentZone","one/components/caseform/structure/content/layout2Zone","one/components/common/caseform/slice97vC","one/components/edito/componentD7v0","one/components/common/structure/content/subFooter/subFooterZone","one/components/common/slice56vF","one/components/structure/adminpage/site/consumptionEfficiencyGraph","one/components/structure/adminpage/site/transverseParams","one/components/structure/adminpage/site/authenticationParams","one/components/structure/adminpage/site/formParams","one/components/structure/adminpage/site/cookieConsent","one/components/structure/adminpage/site/ecologicalParams","one/components/structure/adminpage/site/c2gParams","one/components/structure/adminpage/site/dealerLocatorParams","one/components/structure/adminpage/site/googleMaps","one/components/structure/adminpage/site/seo","one/components/structure/adminpage/site/site","one/components/structure/adminpage/site/analytics","one/components/structure/adminpage/site/gigyaParams","one/components/base/analytics","one/components/base/breadcrumb","one/components/common/structure/caseFunnelParams"],"headers":{}},"vehicleInventory":{"isRehydrate":false,"isGridDisplayed":true,"hasPaneOpen":false,"previousListSlug":"","isSortOpen":false,"isCriteriasOpen":false,"lastSearch":{},"sortNextValue":null,"totalElements":null,"currentCriteria":"","selectedDealerId":"","tradeInQuotation":{}},"funnel":{"userInfo":{},"isSendingUserInfo":false,"hasErrorSendingUserInfo":false,"sentUserInfoResult":null,"isRehydrate":false,"showCccWorkshopValidation":false,"scrollToChat":false},"auth":{"isLoginFailed":false,"isProcessingRegister":false,"isProcessingReset":false,"isProcessingPwdChange":false,"isAuthenticated":false,"isRegistered":false,"isVerified":false,"error":"","errorCode":null,"pwdChangeErrorCode":null,"fieldsErrors":[],"authenticationTime":"","token":"","resettingPasswordFor":"","passwordChanged":false,"isProcessingActivation":false,"isActivated":false,"isActivationCodeResent":false,"isActivationResentProcessing":false,"isActivationFailed":false,"isPwdChangeFailed":false,"email":null,"pendingEmail":null,"isPasswordUnsecured":false},"favorites":{"vehiclesNb":[],"lastSearches":[],"isRehydrate":false},"configuratorDacia":{"views":{},"completedSteps":[],"currentUri":"","displayAxsModal":true,"savedConfiguration":{},"isNavDisabled":false,"batteryCode":"","isRehydrate":false,"equipmentsTab":"","accessoriesTab":""},"profile":{"isReady":false,"isRehydrate":false,"isGetVehiclesProcessing":true,"error":"","onBoardingError":false,"updateConsentError":false},"funnelRVP":{"cart":null,"cartInitError":null,"isCartInitializing":false,"isCartInitSuccess":false,"isCartInitFailure":false,"cartUpdateError":null,"isCartUpdateSuccess":false,"isCartUpdateFailure":false,"isRehydrate":false,"financeOffers":[],"financingInfo":{},"isFirstLoading":false,"isFunnelDone":false,"isPaymentFailed":false,"hasPaymentNotificationShown":false},"lcvSelection":{"isRehydrate":false},"vehicle":{"isRehydrate":false,"error":null},"finance":{"criterias":{},"lastSimulation":{},"offersOnPage":[],"rateAlreadySeen":{},"isOfferRepresentativeDisplayed":false,"representativeExamples":[],"additionalQuestions":[]},"cax":{"cart":[],"isRehydrate":false,"currentSelectedVehicle":{}}}